CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VĂN PHÒNG THÁM TỬ MINH ĐỨC

1. Cam kết bảo mật cốt lõi

Tại Thám tử Minh Đức, bảo mật không chỉ là chính sách mà là nguyên tắc sống còn. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân, hình ảnh, tài liệu và diễn biến vụ việc của Khách hàng trước, trong và sau khi hoàn thành hợp đồng.

2. Thu thập và Sử dụng thông tin

Thông tin thu thập: Họ tên, số điện thoại, thông tin đối tượng cần xác minh, hình ảnh, video và các tài liệu liên quan do Khách hàng cung cấp hoặc do chúng tôi thu thập trong quá trình tác nghiệp.

Mục đích sử dụng: Chỉ phục vụ duy nhất cho việc thực thi hợp đồng dịch vụ đã ký kết giữa hai bên.

3. Nguyên tắc Bảo mật Thông tin

Nguyên tắc “Một chiều – Một đầu mối”: Chỉ Trưởng văn phòng và nhân sự trực tiếp phụ trách hợp đồng được tiếp cận thông tin vụ việc.

Không chia sẻ cho bên thứ ba: Minh Đức tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin của Khách hàng cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới mọi hình thức.

Miễn trừ trách nhiệm bảo mật: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan tiến hành tố tụng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Quy trình Lưu trữ và Hủy bỏ dữ liệu

Trong thời gian thực hiện: Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ nội bộ không kết nối internet công cộng.

Sau khi bàn giao kết quả: Sau khi Khách hàng nghiệm thu và thanh lý hợp đồng, toàn bộ dữ liệu (file ảnh, video, ghi âm, hồ sơ giấy) sẽ được tiêu hủy hoàn toàn trong vòng 07 ngày làm việc.

Khách hàng có quyền yêu cầu tiêu hủy dữ liệu ngay lập tức sau khi bàn giao.

5. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng

Trách nhiệm: Tự bảo mật thông tin liên lạc giữa bản thân và Văn phòng Thám tử Minh Đức (mật khẩu điện thoại, lịch sử tin nhắn, hóa đơn giao dịch).

Quyền hạn: Có quyền yêu cầu kiểm tra, xác nhận hoặc hủy bỏ toàn bộ hồ sơ dữ liệu liên quan đến vụ việc bất kỳ lúc nào.